Gestion de Llamadas VA

Respuestas a esta discusión

Vínculo permanente Respuesta de Victoria Miles el febrero 3, 2010 a las 10:06pm

Hola Celeste!

Pienso que debe haber unas cuantas colegas que ofrecen servicios de atención telefónica.... a ver si alguna se anima a compartir un poco su experiencia con vos.

Yo realmente no lo ofrezco, ni lo ofrecí en ningún momento... ;-)

Seguro hay colegas generosas compartirán aquí un poquito de experiencia con vos! :-)

Cariños,
Vicky

Vínculo permanente Respuesta de Maria Celeste Mendez Ribeiro el febrero 4, 2010 a las 11:56am

Gracias Vicky!!! si realmente el trabajar de Asistente Virtual es tbm un poco por ahi compartir las experiencias , porque los trabajos van surgiendo, hoy puede ser desde un carga de datos y mañana una organizacion de eventos,y con el tema de los llamados veo que mucha gente le interesa .
Como dice Vicky si alguna tiene alguna para compartir,estaria encantada de escucharla y aprender.

Saludos a todas!!!!!!!

Maria Celeste

Vínculo permanente Respuesta de Sandra Handley el febrero 4, 2010 a las 5:32pm

Hola María Celeste,

Hoy ya no brindo este servicio, pero sí, efectivamente he gestionado llamadas telefónicas de diversa índole. ¿Que es lo que particularmente te interesa saber? Tu consulta es muy amplia para encararla en su totalidad. Por favor, sé mas específica sobre tu consulta y veo de responder en cuanto pueda.

Igual te sugiero que leas las discusiones (hay muchas mas que las tres que se ven en primer lugar), y estoy casi segura que este tema ya surgió en el pasado.

Slds,
Sandra Handley

Vínculo permanente Respuesta de Carolina Ferreyra el febrero 12, 2010 a las 1:49pm

Hola a todos!

les comento mi experiencia. Mis clientes tienen todos un número telefónico exclusivo.
Todo el servicio de telefonia que ofrezco es VoIP, con la empresa IP-Tel (www.ip-tel.com.ar). Es la empresa que mejor me asesoró, no es alta la inversión y el costo de dar de baja la línea si ya no tenemos clientes que soliciten el servicio de atención telefónica.

Yo solicité presuùesto a varias empresas: Telmex, IPlan, Metrotel, Interlap, Call IP. Tienen que analizar varios aspectos cuando los contraten; uno muy importante es el contrato, generalmente es anual, y si le dan de baja al servicio con anteriodidad les cobran una "multa", y en algunas empresas es muy alto el costo.

En la empresa IP-Tel, hay varias opciones, pueden tener números telefónicos (sin ser central virtual), que tiene un costo de instalación por unica vez de $100 (cada 2 números) y mensualmente $35 + IVA y con contestador automático (los mensajes les llegan via mail) un adicional de $5 + IVA. La linea viene con 400 minutos libres en llamadas a teléfonos fijos locales.
Si desean una central Virtual, para recepcionar las llamadas, colocarla en espera y poder transferirlas a su cliente, el costo de instalación por unica vez es de $150 + IVA, y el costo mensual $65 + IVA con u interno. Tiene pre atendedor, contestador automático, y varios servicios. Tambien pueden configurar el interno en un IPhone y tiene un costo adicional de $50 + IVA por única vez (el IPhone puede ser el interno del cliente). También la lìnea viene con 400 minutos libres de llamadas a teléfonos fijos locales.

Los números telefónicos que soliciten puede ser de cualquier ciudad principal, no necesariamnete debe ser de la localidad en donde están ustedes.

Si desean dar de baja el servicio por algú motivo, antes del año, solo deben pagar el costo de instalación.

Se puede utilizar con cualquier aparato de telefonía, no se necesita ninguno en especial. Y ellos entregan en comodato un digitalizador que se intala entre el modem y el teléfono.

para consultas, pueden escribirle a mi asesor de cuenta Cristian Dode cdode@i-pan.com.ar, los atenderá cordialmente.

Espero les sea útil esta información

Vínculo permanente Respuesta de Sandra Handley el enero 15, 2011 a las 9:43am

Carolina:

EXCELENTE este detalle que recién veo!

Se nota que hay que volver a leer los posts mas antiguos...

Slds,

Sandra Handley

Vínculo permanente Respuesta de Nora Rossi el agosto 25, 2010 a las 4:42pm

Chicas, me resulta útil la información sobre central telefónica. Gracias, voy a averiguar cuando esté un poco más armada mi estructura.
Saludos, Nora Rossi.

Vínculo permanente Respuesta de Viviana Nabhen el enero 10, 2011 a las 10:19am

Buen día Maria Celeste,

Ese es uno de los servicios que brindo y ademas a veces sin ofrecerlo especificacamente, lo tenes que hacer.

es muy amplia tu pregunta, poder aclarar un poco mas por favor?

Viviana