Red de Teletrabajadores y Prestadores de Teleservicios

Telecapacitados: Teletrabajo para la inclusión laboral de personas con discapacidad (Resumen de la Investigación)
15 de Marzo de 2009

El presente trabajo fue escrito por Sonia Boiarov publicado originalmente en Colección Temas de Derecho Laboral N° 2 – Teletrabajo, parasubordinación y dependencia laboral. Editorial ERREPAR Marzo/2009.

Sinopsis

Millones de personas con discapacidad que podrían brindar un gran aporte al desarrollo económico de la región no encuentran posibilidades de trabajo en Latinoamérica y el Caribe.

La investigación “Telecapacitados”(2) ha buscado desenmascarar una realidad invisible y oculta en nuestra región, que hace a la exclusión y discriminación de este colectivo. Esta situación merece nuestra atención y nuestra reflexión.

Las nuevas tecnologías que dan lugar a la aparición del teletrabajo o trabajo a distancia brindan oportunidades laborales poco exploradas para las personas con discapacidad. Las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) han cambiando el escenario del trabajo tradicional a nivel global, eliminando algunos factores de exclusión como las barreras urbanísticas, arquitectónicas, de transporte, y la discapacidad en sí misma, que dejan de ser relevantes al momento de una contratación.

Es nuestra intención que este trabajo contribuya a la definición de políticas públicas que permitan la construcción de una sociedad más justa e inclusiva, que brinde oportunidades de trabajo para todos.

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Respuestas a esta discusión

Hola a todos!

Antes que nada, agradezco a la red y al grupo la oportunidad de expresar libremente mis pensamientos sobre este tema.

Me despierta particular interés la posibilidad de implementar la RSE en Argentina, un país cuyos empresarios no se caracterizan precisamente por practicarla, aunque últimamente algunos se esfuerzan por aparentar hacerlo. En este caso, estamos frente a un doble discurso que puede generar mucha confusión en la comunidad a la que va destinado.

Por otro lado, están quienes consideran que la mejor prédica es la del ejemplo y explican la RSE desde la enunciación de sus actos. Dado que en esa dirección parece avanzar esta Red de Teletrabajadores, me atrevo a proponerles que, en primer lugar, intentemos explicar a la comunidad las implicancias de la Responsabilidad Social sin limitarla al ámbito empresario. Una vez aclarado el concepto, se podrá poner en práctica el consejo de Sandra de analizar casos de RSE aplicados a las TICs.

¿Qué es Responsabilidad Social?
Entiendo que el concepto “Responsabilidad Social” intenta revalorizar la cultura de la responsabilidad por los actos propios e implica tener en cuenta su impacto sobre los demás miembros de la comunidad. Si esta definición es acertada, su alcance excede el campo de acción del empresario y llega a todos los rincones de la sociedad. No sólo debe ser socialmente responsable el empresariado sino todos y cada uno de los miembros de la comunidad, sea cual fuere el lugar que ocupe en ella. Cada persona debe hacerse cargo de las consecuencias de sus actos y éstos deben producir beneficios para todos los públicos, ya sean accionistas, votantes, seguidores, trabajadores, empleadores, familiares, amigos, vecinos y demás miembros de la sociedad en la que uno se desempeña.

¿Cómo se puede implementar la Responsabilidad Social Empresaria?
Dicen los que dicen que saben que la RSE se implementa jugando al juego en el que todos ganan. Esta respuesta que resulta tan fácil de enunciar es muy difícil de poner en práctica sin romper las reglas de, al menos, uno de los juegos vigentes, aquel en el cual una parte debe necesariamente perder para que la otra pueda ganar. Me refiero al paradigma del “resultadismo”, aquel en el cual todo vale para alcanzar el objetivo empresario.

¿Qué acciones ponen de manifiesto la Responsabilidad Social Empresaria?
Podemos afirmar que los empresarios son socialmente responsables cuando:
- Preservan el medio ambiente sin trasladar el costo a otros sectores de la comunidad.
- Llevan adelante prácticas leales de comercio.
- Pagan los impuestos y cumplen las leyes y normas que regulan sus actividades.
- Con sus empleados implementan reglas claras y equitativas, fomentan y recompensan la capacitación y participación.
- Juegan limpio con los consumidores, a los que informan honestamente sobre sus productos y servicios además de brindarles garantía y servicio de postventa de calidad.
- Colaboran activamente en la reducción del desempleo mediante la construcción de un mercado laboral diverso y con igualdad de oportunidades.

Obviamente, la lista precedente no es restrictiva y se agradecen los comentarios constructivos de los expertos y demás miembros de la comunidad. Me gustaría que entre todos logremos definir una “Lista de Comprobación” a utilizar como herramienta para analizar más objetivamente los casos de RSE aplicados a las TICs

Un saludo.
Catalina
Gracias Catalina, celebro tu aporte.
Es un buen comienzo para comenzar a movilizar el debate dentro del grupo.
Conicido con vos y me sumo a tu propuesta de empezar a clarificar conceptos y puntos de vista.
Tu comentario abre la puerta para pensar sobre de la discusión que se mantiene en determinados ámbitos acerca de la Responsabilidad Social Empresaria. Y seguro que esto no se reduce a las empresas y los empresarios, es más amplio y obliga a pensar en la responsabilidad individual y cuidadana.
Voy a tomar parte de lo que decis para abrir un nuevo debate.
Nuevamente gracias.
Lautaro
Yo soy parte del equipo de investigadores de Telecapacitados, así que gracias.
La propuesta de pensar la contratación de teletrabajadores con discapacidad como parte de un programa de responsabilidad social es una buena manera de enfocar desde el marketing social.
Agrego a las áreas mencionadas la propuesta de mejorar la accesibilidad de los recursos Web utilizados por la organización o el prestador de teleservicios. Al respecto se puede consultar el sitio de ATEDIS:
Guía de Accesibilidad y estándares - República Argentina-PSI-SeCom ...
En AteDis nos proponemos lograr que las páginas Web de la Argentina sean Accesibles para todos. Para eso preparamos esta Guía de Accesibilidad y estándares ...
www.atedis.gov.ar/acceso_guia.php
Mostrar más resultados de www.atedis.gov.ar

Si les interesa seguir por ese lado, yo, encantada.
Paula Maciel

A mi me parece muy interesante que la propuesta pueda centrarse en la palabra capacitados, y no en la palabra discapacitados.

 

Parecerá un tecnicismo, pero lejos de todo esto está toda una ideología psicológica, o por lo menos así lo entiendo y lo pienso.

 

Es decir: cuando hablamos de capacitados, nos centramos en oportunidades, en alternativas y soluciones, en buscar nuevas estrategias y recursos. Nos conectamos por decirlo de alguna manera con los aspectos positivos de cada persona, con el desarrollo de habilidades y de capacidades.

 

Mientras que cuando hablamos de "discapacitados" inconscientemente" conectamos a aquella persona con sus dificultades, en muchos casos no damos alternativas.

 

Mi punto de vista No es de ninguan manera el negar la realidad, es cierto que quien tiene una discapacidad tiene una dificultad, esa es su realidad y la realidad es como es.

Pero dentro de su realidad hay posibilidades, hay oportunidades, hay cosas que se pueden hacer y lograr, hay posibilidades de superarse.

Y si lo llevamos a nuestra vida y si lo ponemos de ejemplo en otras circunstancias de nuestra vida, cuantas veces nos conectamos con nuestras "discapacidades" en vez de con nuestro potencial y nuestras alternativas, con los recursos y oportunidades que tenemos.

 

Más allá de los impedimentos, que es lo que puedo lograr, ¿que podría alcanzar si pudiera estar conectado con mis "yo puedo" "yo soy capaz" "yo lo lograré" en vez de con aquello que no puedo o no tengo?

 

 

 

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